Medicijnautomaat

De medicijnautomaat is een service waarmee u zelf uw medicijnen eenvoudig en op elk gewenst tijdstip kunt ophalen, zonder tussenkomst van één van onze apotheekmedewerkers. U kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week uw medicatie afhalen uit de medicijnautomaat.

Hoe werkt de medicijnautomaat?

Stap 1: u ontvangt een afhaalcode
Zodra wij uw recept hebben verwerkt, plaatsen wij de medicijnen in de medicijnautomaat. U ontvangt vervolgens een e-mail met een unieke afhaalcode. Met deze afhaalcode kunt u, in combinatie met uw geboortedatum, uw medicijnen afhalen uit de medicijnautomaat.

Stap 2: gebruik van de medicijnautomaat
Voer de code in die u per e-mail heeft ontvangen. Druk vervolgens op de knop OK om de code te bevestigen. Voer daarna de dag en maand van uw geboortedatum in ter controle en druk op de knop OK om dit te bevestigen.
LET OP: elke dag van de maand heeft een eigen vakje. Voorbeeld: bent u jarig op de 15e, dan drukt u op de 15 in plaats van op de 1 en 5.

U krijgt een melding met het aantal vakken waarin een zakje voor u klaarligt. Druk op de knop OK om de uitgifte per vak te starten. Het deurtje waarachter uw bestelling ligt opent vanzelf. U kunt uw bestelling vervolgens pakken en het deurtje sluit automatisch. Wanneer uw bestelling niet in één vakje past, maar in twee vakjes ligt, opent zich nogmaals een deurtje. Dit wordt aangegeven in het scherm.

Hoe lang blijven mijn medicijnen in de medicijnautomaat liggen?
Nadat u een bericht per e-mail hebt ontvangen, kunt u uw medicijnen afhalen. Wanneer u te lang wacht met het ophalen van uw medicatie worden de medicijnen uit de automaat gehaald. Uiteraard kunt u uw bestelling nog steeds ophalen aan de balie in de apotheek.

Kunnen alle medicijnen in de automaat?

Grote verpakkingen, zoals medische hulpmiddelen, en gekoelde producten kunnen helaas niet in de medicijnautomaat.

Hoe werkt automatisch incasso?

Een automatisch incasso gebruiken wij voor medicijnen die niet vergoed worden door uw zorgverzekeraar. Hieronder vindt u meer informatie.

Elke laatste werkdag van de maand ontvangt u per e-mail uw rekening. Omdat op de rekening privacygevoelige gegevens staan, versturen we deze e-mail op een veilige manier. Na klikken op ‘Bericht lezen’ ontvangt u een sms code. Als u deze invoert opent de rekening en kunt u deze downloaden. De rekening wordt na circa 10 dagen van uw rekening afgeschreven.